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營造更好交談的10條建議/10 ways to have a better conversation—Ted012


當你的工作仰仗於你和他人的交談有多好的時候,你會學到很多交流技巧——很多我們都掌握得不好。 Celeste Headlee 在廣播主持領域工作了十幾年,她知道高質量交談的要素:真誠、簡明、清晰,以及健康地傾聽。在這場發人深省的演講中,她分享了營造良好交談的10個有效準則。 “走出門去,和他人交談,聽別人說,”,她說,“以及最重要的,準備好大吃一驚。

摘錄:

有十條基本規則
第一條:不要一心多用。
第二條:不要自以為是。
第三條:使用開放式問題, 關於這點,可以參考記者採訪的提問方式。
第四條:順其自然。
第五條:如果你不懂,就說你不懂。 
第六條:別拿自己的經驗 跟別人的相提並論。
第七條: 盡量別重覆自己的話。 
第八條:不要細數無關緊要的事。
第九條: 這不是最後一條, 但卻是最重要的一條: 「傾聽」。
第十條:簡明扼要。

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